Política de Privacidade

Coletamos os seguintes tipos de informações pessoais.

Informações que Você Fornece

Quando você entra em contato conosco, envia um formulário ou solicita uma demonstração de produto, podemos coletar:

• Seu nome e sobrenome;
• Seu e-mail corporativo e número de telefone;
• Seu cargo, empresa e site da empresa;
• O país ou região onde sua organização opera;
• Informações sobre sua organização, necessidades de negócios e áreas de interesse;
• O conteúdo da sua mensagem ou solicitação;
• Suas preferências de comunicação e marketing; e
• Qualquer outra informação que você optar por fornecer.

Por favor, não envie informações pessoais sensíveis ou informações confidenciais por meio dos formulários gerais do site, a menos que solicitado expressamente por nós.

Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita o site, nós e nossos provedores de serviços podemos coletar automaticamente:

• Endereço do Protocolo de Internet (IP);
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Sistema operacional;
• Idioma e informações gerais de localização;
• Site de origem (referência) ou fonte;
• Páginas visualizadas e ações realizadas;
• Data, hora e duração das visitas;
• Desempenho do site e informações de diagnóstico; e
• Preferências de cookies e consentimento.

Algumas dessas informações são coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito abaixo.

Usamos as informações pessoais para os seguintes fins:

• Resposta ao usuário: Para responder a perguntas, solicitações e outras comunicações.
• Demonstrações de produtos: Para entender suas necessidades de negócios e agendar uma demonstração com a equipe apropriada da Terra Mobility ou de uma empresa do portfólio.
• Comunicações corporativas: Para comunicar sobre produtos, serviços, eventos ou atualizações relevantes da empresa onde você solicitou ou onde permitido por lei.
• Operação do site: Para operar, manter, proteger e solucionar problemas no site.
• Melhoria do site: Para entender como os visitantes interagem com o site e melhorar seu conteúdo, navegação e desempenho.
• Segurança e prevenção de fraudes: Para identificar atividades suspeitas, proteger o site e manter a segurança de nossos sistemas.
• Fins jurídicos e de conformidade: Para cumprir requisitos legais, regulatórios, contratuais e de manutenção de registros aplicáveis, além de proteger nossos direitos.
• Transações corporativas: Para apoiar fusões, aquisições, financiamentos, reestruturações ou vendas que envolvam a totalidade ou parte de nossos negócios.

Dependendo da atividade, tratamos informações pessoais porque:

• Você nos pediu para tomar medidas ou fornecer informações;
• O tratamento é necessário para nossos interesses legítimos de negócios, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos;
• Você nos deu seu consentimento;
• Devemos cumprir uma obrigação legal; ou
• O tratamento é permitido por outros requisitos aplicáveis.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento quando o tratamento for baseado nele. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o site, lembrar suas preferências, entender o uso do site e melhorar o desempenho.

Essas tecnologias podem incluir:

• Cookies estritamente necessários: Usados para segurança, funcionalidade do site, operação de formulários e para lembrar suas opções de privacidade;
• Cookies de análise: Usados para entender o tráfego do site, uso das páginas e desempenho;
• Tecnologias funcionais: Usadas para dar suporte a recursos opcionais, como conteúdo incorporado ou funcionalidades aprimoradas do site; e
• Tecnologias de publicidade: Caso sejam introduzidas no futuro, serão usadas para medição de campanhas ou publicidade direcionada.

Cookies estritamente necessários podem ser usados automaticamente. Outros cookies e tecnologias semelhantes só serão usados após você fornecer a permissão necessária por meio do nosso banner de cookies ou centro de preferências.

Atualmente, usamos tecnologias de análise para nos ajudar a entender como os visitantes interagem com o site. As tecnologias de análise ficam desativadas, a menos que você opte por permiti-las.

Você pode aceitar, rejeitar ou personalizar os cookies opcionais em sua primeira visita ao site.

Provedores terceiros podem receber informações sobre dispositivo, navegador, rede e uso do site quando suas tecnologias estiverem ativadas. Eles podem tratar essas informações em outros países e de acordo com seus próprios termos de privacidade.

Revisamos periodicamente os cookies e tecnologias usados no site e atualizamos esta Política de Privacidade quando ocorrem alterações materiais.

Nós não vendemos nem alugamos suas informações pessoais.

Podemos compartilhar informações pessoais com os seguintes destinatários quando necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

Empresas do Portfólio da Terra Mobility

Se sua solicitação estiver relacionada a um produto ou serviço oferecido por uma de nossas empresas do portfólio, podemos compartilhar seus dados de contato e informações da solicitação comercial com essa empresa para que a equipe dela possa responder a você.

Assim que a empresa do portfólio receber suas informações, ela poderá ser responsável pelo uso subsequente delas e poderá fornecer seu próprio aviso de privacidade.

Provedores de Serviços e Suboperadores

Utilizamos provedores de serviços para dar suporte a atividades como:

• Hospedagem e manutenção do site;
• Análise de dados do site;
• Gestão de formulários e relacionamento com o cliente (CRM);
• E-mail e comunicações;
• Segurança da informação;
• Armazenamento em nuvem; e
• Serviços de consultoria profissional.

Esses provedores têm permissão para tratar informações pessoais apenas para fins autorizados e são obrigados a protegê-las adequadamente.

Divulgações Legais e Regulatórias

Podemos divulgar informações pessoais quando razoavelmente necessário para:

• Cumprir a lei aplicável, processo legal ou solicitação governamental executável;
• Detectar, investigar ou prevenir fraudes, incidentes de segurança ou atividades ilegais;
• Proteger os direitos, a segurança ou a propriedade da Terra Mobility, de nossos usuários ou de terceiros; ou
• Estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.

Transações Corporativas

Informações pessoais podem ser divulgadas ou transferidas como parte de uma proposta ou conclusão de fusão, aquisição, financiamento, reestruturação, venda de ativos ou transação corporativa semelhante. Medidas adequadas de confidencialidade e proteção de dados serão aplicadas.

A Terra Mobility está sediada no Canadá e opera internacionalmente. Nossas empresas do portfólio e provedores de serviços podem tratar informações pessoais no Canadá, nos Estados Unidos e em outros países.

As regras de privacidade e proteção de dados podem variar entre os países. Quando exigido, utilizamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais, como proteções contratuais, controles organizacionais e avaliações de risco de transferência.

Informações tratadas em outro país podem ser acessíveis por tribunais, autoridades policiais ou órgãos reguladores desse país, de acordo com as leis locais.

Reteamos informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

O período de retenção depende de fatores como:

• A natureza da informação;
• A finalidade para a qual foi coletada;
• A duração do nosso relacionamento ou comunicações com você;
• Requisitos legais, contratuais e de manutenção de registros aplicáveis;
• A necessidade de estabelecer ou defender reivindicações legais;
• Requisitos de segurança e prevenção de fraudes; e
• Suas escolhas de privacidade.

Quando as informações pessoais não forem mais necessárias, nós as excluiremos, anonimizaremos ou restringiremos com segurança seu uso, sujeito aos requisitos de retenção e processos de backup aplicáveis.

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, projetadas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração, perda, destruição ou uso indevido.

Essas salvaguardas podem incluir controles de acesso, criptografia, monitoramento de segurança, treinamento de pessoal, supervisão de fornecedores e processos de resposta a incidentes.

Nenhum site, transmissão eletrônica ou sistema de armazenamento pode ser garantido como 100% seguro. Você deve ter o devido cuidado ao fornecer informações on-line.

Dependendo de onde você mora e das circunstâncias, você pode ter o direito de:

• Perguntar se detemos informações pessoais sobre você;
• Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você;
• Corrigir informações imprecisas ou incompletas;
• Solicitar a exclusão de informações pessoais;
• Solicitar a restrição de determinados tratamentos;
• Opor-se a determinados usos de informações pessoais;
• Receber determinadas informações em um formato portável;
• Retirar o consentimento;
• Cancelar o recebimento de determinadas comunicações de marketing;
• Optar por não permitir determinadas divulgações ou usos, quando aplicável;
• Solicitar informações sobre as organizações com as quais as informações foram compartilhadas;
• Contestar uma decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado;
• Usar um representante autorizado para enviar uma solicitação; e
• Enviar uma reclamação para nós ou para a autoridade de privacidade competente.

Esses direitos podem estar sujeitos a condições e exceções. Por exemplo, podemos precisar reter determinadas informações para cumprir obrigações legais ou estabelecer/defender reivindicações jurídicas.

Para fazer uma solicitação, entre em contato conosco usando as informações abaixo. Podemos solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar sua identidade, localizar os registros relevantes e confirmar a autoridade de qualquer pessoa que atue em seu nome.

Não faremos qualquer discriminação contra você por exercer um direito de privacidade aplicável.

Se você estiver localizado no Quebec (Canadá), seus direitos também são regidos pela Lei relativa à proteção de informações pessoais no setor privado do Quebec. Você pode direcionar uma reclamação sobre o tratamento de suas informações pessoais ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) usando os contatos da Seção 13, ou à Commission d’accès à l’information du Québec.

Comunicações de Marketing

Você pode cancelar a inscrição para não receber e-mails de marketing a qualquer momento usando o link de cancelamento contido na mensagem ou entrando em contato conosco.

Mesmo se você cancelar a inscrição de comunicações de marketing, ainda poderemos enviar mensagens não promocionais que sejam necessárias para responder à sua solicitação ou gerenciar um relacionamento comercial existente.

Onde exigido pela Legislação Anti-Spam do Canadá (CASL), nossas mensagens eletrônicas comerciais identificarão a Terra Mobility (um nome fantasia de Busbud Inc.) como remetente, incluirão nosso endereço postal e fornecerão um mecanismo funcional de cancelamento de inscrição.

Comunicações por SMS

Você pode optar por não receber futuras mensagens de texto da Terra Mobility a qualquer momento respondendo “STOP” a qualquer mensagem. Após o cancelamento, você poderá receber uma mensagem final de confirmação. Tarifas de mensagens e dados podem ser aplicadas.

Tomada de Decisão Automatizada

Não usamos informações pessoais coletadas por meio deste site corporativo para tomar decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos legais ou significativos semelhantes.

Direitos e divulgações adicionais aplicáveis com base na sua localização estão descritos na Seção 9 abaixo.

Dependendo de onde você estiver localizado, leis de privacidade adicionais podem se aplicar ao nosso tratamento de suas informações pessoais. Esta seção complementa, e não substitui, o restante desta Política de Privacidade.

Espaço Econômico Europeu e Reino Unido

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, poderá entrar em contato com nosso representante na UE pelo e-mail info@terramobility.com sobre esta Política de Privacidade, além de entrar em contato conosco diretamente usando as informações da Seção 13. Você tem os direitos descritos na Seção 8, incluindo o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão local.

Califórnia

Se você for residente da Califórnia, tem o direito de saber as categorias de informações pessoais que coletamos e as finalidades para as quais as usamos (conforme descrito nas Seções 1 e 2), de optar por não permitir a venda ou compartilhamento de informações pessoais e de limitar o uso de informações pessoais sensíveis, sujeito às exceções aplicáveis. Nós não vendemos informações pessoais. Se introduzirmos tecnologias de publicidade que constituam “compartilhamento” sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), forneceremos um mecanismo para opção de recusa (opt-out) no momento adequado, incluindo o respeito a sinais de preferência de recusa reconhecidos (como o Global Privacy Control), quando exigido.

Canadá

Seus direitos também podem ser regidos pela legislação de privacidade federal ou provincial aplicável, incluindo a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA) e, se você estiver localizado no Quebec, pela Lei relativa à proteção de informações pessoais no setor privado. Você pode direcionar uma reclamação ao nosso Encarregado de Proteção de Dados usando os contatos da Seção 13, ao Comissariado de Privacidade do Canadá ou, se estiver no Quebec, à Commission d’accès à l’information du Québec.

Outras Jurisdições (incluindo o Brasil)

Se você estiver localizado em outro lugar (como no Brasil, sob a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) e a lei aplicável lhe conceder direitos adicionais não descritos nesta Política de Privacidade, honraremos esses direitos na extensão exigida por lei. Você pode entrar em contato conosco usando as informações da Seção 13 para fazer uma solicitação.

O site da Terra Mobility destina-se ao público empresarial e corporativo e não é direcionado a crianças. Você deve ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade legal em sua jurisdição, para enviar informações por meio deste site.

Nós não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças por meio deste site. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@terramobility.com para que possamos analisar e excluí-las, conforme apropriado.

Nosso site pode conter links para sites de empresas do portfólio, páginas de redes sociais e outros sites ou serviços de terceiros.

Esta Política de Privacidade não se aplica a sites ou serviços operados por outras organizações. Recomendamos analisar os avisos de privacidade deles antes de fornecer informações pessoais.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações em nossas práticas, serviços ou requisitos de privacidade.

Quando a atualizarmos, revisaremos a data da “Última atualização”. Se uma alteração afetar materialmente a forma como usamos as informações pessoais, forneceremos um aviso adicional, conforme apropriado.

A Terra Mobility (um nome fantasia de Busbud Inc.) é responsável pelas informações pessoais coletadas por meio do site corporativo da Terra Mobility.

Dúvidas, solicitações de privacidade ou reclamações podem ser direcionadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Ao entrar em contato conosco sobre uma solicitação de privacidade, descreva seu pedido e forneça informações suficientes para que possamos identificar os registros relevantes.

Você também pode ter o direito de entrar em contato com a autoridade de privacidade ou proteção de dados responsável pela sua região. No Quebec, essa autoridade é a <i>Commission d’accès à l’information</i> (<cai>www.cai.gouv.qc.ca</cai>). No Brasil, é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).